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行业观察2023-03-08博富特科技编辑部

政务数字化三个趋势:网上能办只是起点

好办易办、数据治理、自主可控——看懂这三件事。

政务数字化三个趋势:网上能办只是起点

这几年政务数字化的一个明显变化:从"有没有"走向"好不好用"。

三个趋势

一是体验:跨部门数据共享和电子证照互认持续推进,群众办事从"网上能办"变成"网上好办",用户体验成为考核的核心指标;二是治理:监管和决策越来越依赖多源数据汇聚分析,数据平台和可视化大屏成为标配,数据质量决定治理效果;三是安全:等保合规和信创适配成了硬性要求,服务商的纵深能力——从代码到基础设施的安全积累——成为竞争力。

对服务商意味着什么

政务市场的门槛在抬高:资质、安全、信创、交付规范,缺一不可。这是一场马拉松式的筛选,留下来的会是真正有积累的团队。

对中小服务商的启示

政务市场的门槛在抬高,但这不意味着中小服务商没有机会。我们的体会是:与其拼规模,不如拼纵深——在一个细分领域(比如监管数据、便民服务)做到专业,配合扎实的安全和信创能力,反而更容易获得客户信任。大而全的路子,留给巨头去走。

写给政务客户的一句话

如果您正在规划信息化项目,我们的建议是:把数据质量和运维保障的预算留足。很多项目前期重建设、后期轻运维,上线两年就荒废。政务系统要用十年以上,选择供应商时,请多看看对方有没有把项目长期做好的诚意和能力,而不仅仅是报价。

三个趋势对采购的影响

趋势落到采购环节,就是三句话:买系统要看数据共享能力,别买新的信息孤岛;选服务商要看数据治理经验,而不只是开发速度;合同里要把安全合规和运维保障条款写清楚。想明白这三条,政务项目的采购决策会清晰很多。

我们的立场

写行业观察类的文章,我们给自己定的规矩是:只写自己验证过的判断,不写人云亦云的预测。这篇文章里的三个趋势,来自我们过去一年接触的十几个政务项目。观点可能有局限,但至少每一句都有出处。欢迎同行指正,也欢迎客户拿实际项目来检验。

政务数字化进入深水区,对服务商的要求也水涨船高。

关于博富特科技

[ "深圳市博富特科技有限公司成立于 2020 年,总部位于广东省深圳市,是一家专注于企业级软件定制开发与数字化解决方案的技术服务商。公司自成立以来,始终坚持以技术为核心、以客户价值为导向,致力于为政企客户提供高质量的软件产品与技术服务,业务覆盖全国。", "公司聚焦定制软件开发、移动应用开发、系统集成、大数据与数据分析、AI 应用开发、IoT 物联网解决方案及信创适配与安全等七大核心方向,服务客户遍及资源回收、智慧城市、政务信息化、企业数字化转型、智慧物流、B2B 交易、跨境贸易及碳资产管理等多个行业领域。" ]

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